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玉林社区卫生服务发展的质量控制管理体系
作者: 郭有德   梁鸿   赵德余  
出版时间:2015年06月
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内容简介
我国大力倡导社区卫生服务是在1997年1月《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》颁布之后,2000年成都玉林社区卫生服务中心成立之时,社区卫生服务尚属新鲜事物。作为一个新鲜事物,如何获得大众认可是摆在经营管理者面前的头等大事。玉林社区卫生服务中心的经营管理者们借鉴企业管理中通过质量管理体系的国际认证取得质量保证的做法,大胆尝试ISO 9001:2000认证,而正是这种大胆创新的举措使中心赢得了发展的先机,社会给予了这种敢于“第一个吃螃蟹”者充分的肯定和丰厚的回报,各种名誉和机会纷纷涌向了玉林社区卫生服务中心。中心的成功离不开创立之初ISO 9001:2000认证的决策与实践。本章将对玉林社区卫生服务中心成功获得ISO 9001:2000认证进行论述,说明质量保证体系对于社区卫生服务发展的重要性。
作者简介
<p>郭有德,男,现任复旦大学社会发展与公共政策学院教授。2002年获复旦大学管理学院管理科学与工程博士学位。1996年8月至2004年11月任复旦大学人口研究所讲师、副教授;2004年12月至2012年11月任复旦大学社会发展与公共政策学院副教授;2012年12月起任复旦大学社会发展与公共政策学院教授。主要从事统计学、公共经济学、调查与研究设计、数据分析、公共管理和社会政策、社会政策评价与咨询等科研与教学工作。主要研究领域涉及人口预测与分析,统计理论与方法,信息系统设计与分析,公共卫生事业管理、医疗保险和社会保障等多个方面。</p><p>赵德余,博士,复旦大学社会发展与公共政策学院教授,长期致力于政策科学的理论研究及农业、医疗卫生等领域的应用研究,发表学术论文40余篇,出版《主流观念与政策变迁的政治经济学》《政策制定的逻辑:经验与解释》《政策绩效评估》《公共政策:共同体、工具与过程》《权利、危机与公共政策》等专著。</p><p>梁鸿,男,1962年生,浙江杭州人。现任复旦大学社会发展与公共政策学院教授、院长,兼中国医疗保险研究会副会长、上海市政协常委、上海市医药卫生体制改革工作市长顾问、上海浦东新区卫生发展研究院院长。1980年入学复旦大学公共卫生学院(原上海医科大学),1985年毕业,获医学学士学位;1985年入学复旦大学公共卫生学院,攻读社会医学与卫生事业管理硕士学位,1988年毕业,获医学硕士;1996年入学复旦大学经济学系,攻读经济学博士学位,1999年获经济学博士。1988年,进复旦大学人口研究所工作,1995年破格晋升副教授,1996年8月至1997年2月,在英国伦敦经济学院做访问学者,2000年破格晋升教授。2002年评为博士生导师。长期从事社会保障、卫生、贫困救助等公共政策研究与教学工作。主持国家级、省部级,以及世界银行、WHO等一系列项目;发表学术专著10部,在权威和核心刊物上发表论文100余篇,主要有《人口老龄化与中国农村养老保障制度》《中国农村新阶段社区保障的经济学分析》《家庭责任医生制度改革的政策探索》《医保支付方式改革政策演进路径的前瞻分析》等。</p>
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